BeeX（MSPサービス）

引用元：BeeX公式HP
https://www.beex-inc.com/service/managed-service/msp

こちらの記事では、BeeXが提供しているMSPサービスについて紹介しています。サービスの特徴や導入した企業の事例について調査してまとめていますので、自社が抱えている課題に対応できるMSPサービスの導入を検討している担当者の方は、ぜひ本記事をご覧ください。

BeeXが提供する
MSPサービス、
「MSPサービス」の特徴

クラウド環境の運用・保守を包括的に支援

BeeXによって提供されているMSPサービスは、顧客のクラウド環境の運用や保守を包括的に支援することを目的としています。24時間365日のシステム監視や障害への対応、運用作業の代行、運用改善の提案といったように、クラウドの運用についてさまざまな面からサポートを行っています。

マルチクラウド環境に対しても柔軟な対応が可能であり、専門のエンジニアによるスピーディーな障害対応と継続的な運用改善によって、ビジネスにおける効率性と信頼性の向上が期待できます。

自社の課題やニーズに合わせて3つのサービスを組み合わせる

同社のMSPサービスは、「システム監視」、「システム運用」、「運用マネジメント」の3つのサービスから構成されており、顧客それぞれが抱える課題やニーズ、環境などに合わせた選択が可能な点が大きな特徴です。サービス導入時には、まずは顧客の現場について確認した上で、それぞれに合ったプランを提案。サービスの組み合わせによって料金が変動するため、詳しい料金については問い合わせが必要となります。

BeeXのMSPサービス
「MSPサービス」の導入事例

導入前に企業が抱えていた課題や導入後の効果を、実際の事例をもとに紹介します。

マンダムの事例

導入前の課題：
既存ベンダーのMSPサービス終了に伴い新たなパートナー探しが必要

マンダムでは、これまでインフラからアプリケーションまでまとめて委託していた既存ベンダーのMSPサービスが終了するため、パートナーの切り替えが必要な状況となっていました。さらに、既存のMSPサービスは割高だったことに加えて、特定の担当者に依存していたという課題もありました。また、クラウド環境の死活監視において誤検知が多発していたことからアラートの信頼性の低下につながり、運用上の課題となっていました。

導入後の効果：
死活監視において誤検知がゼロになり、担当者の負担も軽減

さまざまなベンダーのサービスとも比較した結果、技術的・コスト的な面からBeeXのサービスを選定しました。サービスの切り替えにあたり運用レベルの低下を避けるため「引き継ぎはしっかり行ってほしい」というニーズにもしっかりと対応。スムーズな切り替えが行えています。

導入後は安定した運用を実現でき、コストも1ヶ月あたり3割強の削減につながりました。また、死活監視において誤検知の数がゼロに減少したことから、担当者の負担軽減にもつながりました。

デンカの事例

導入前の課題：
属人化を解消し透明性の高い体制構築

デンカでは、「クラウド化により柔軟なIT基盤の構築を行いたい」というニーズに加えて、運用における属人化を解消して透明性の高い安定した体制を築きたい、といった課題を抱えていました。また、社内に散在していた運用ナレッジの体系化を行うことによって、将来も継続可能な仕組みを整えたいという要望もありました。このような背景から、これまでオンプレミスで運用してきたSAP ERPを、ハードウェアの保守切れに伴いAWSへの移行を決断しています。

導入後の効果：
SAP ERPと周辺システムの安定稼働と、運用標準化を確立

AWSへ移行できたことによって、コスト見える化と運用負荷の軽減を実現した点に加えて、実績データに基づいた運用の継続的な改善に繋げています。またBeeXによるMSPサービスの導入により、SAP ERPと周辺システム運用の提供、運用標準化の確立ができました。さらに、現状について徹底整理したこととドキュメント化が可能となったことで、運用の継承性と資産化に繋げられたといったように、さまざまな導入効果が得られています。

MSPサービスは開発会社・
Webサービス企業におすすめ

BeeXが提供するMSPサービスは、クラウド環境の構築や監視、運用を一元的にサポートすることが可能であるため、クラウドの急速な進化に対応できていない、これまで用いてきた運用手法に頼っておりクラウドのメリットを十分に活かせていないといった悩みを持った企業におすすめです。また、専門エンジニアによるスピーディーな障害対応・運用改善を行っていくことから、日頃からアラート確認・対応に追われているシステム管理者の負担軽減を目指す企業も注目しておきたいサービスといえます。

BeeXのMSPサービス
「MSPサービス」の
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