ブロードバンドタワー（MSP監視運用サービス）

こちらの記事では、ブロードバンドタワーにより提供されているMSPサービス「MSP監視運用サービス」を紹介しています。サービスの特徴や導入した企業の事例などをまとめていますので、自社の課題に応じたMSPサービスの導入を検討している方は、本記事の内容をぜひご活用ください。

ブロードバンドタワーが提供する
MSPサービス、
「MSP監視運用サービス」の特徴

24時間365日の監視・運用対応

独自ノウハウに基づいた、24時間365日監視対応や運用対応を行うサービスです。Ansibleによる自動復旧や、OS・ミドルウェアのセキュリティ対応、手順書に基づくオペレーション対応といったように、顧客のシステム要件に合った運用を行うことが可能です。

こちらのサービスでは、顧客のオンサイトからクラウドまで、環境に依存せず運用や監視を行うことが可能。ブロードバンドタワーのデータセンターやMicrosoft Azureなどのパブリッククラウド、ネットワーク接続可能な顧客拠点のサーバーやネットワークの監視・運用代行といったように、幅広い環境に柔軟に対応しています。

障害検知時には様々な手法で通知が可能

監視を行う中でもし障害を検知した場合には、「監視システムからのメール通知」「登録先への自動電話」「Webhookを利用したチャット通知」など、さまざまな手法での通知を行えます。また、障害問い合わせや作業依頼などはチケットシステムからの依頼が可能です。

加えて、お客様専用Webインターフェースを用意しています。こちらの画面を利用することによって、障害履歴や現在のステータスについて、顧客自身がリアルタイムで確認できるようになります。

ブロードバンドタワーのMSPサービス
「MSP監視運用サービス」の導入事例

導入前に企業が抱えていた課題や導入後の効果を、実際の事例をもとに紹介します。

JPIXの事例

導入前の課題：
合併後のコーポレートサイト構築が必要だった

日本ネットワークイネイブラーと日本インターネットエクスチェンジの合併にて誕生した株式会社JPIXでは、統一感のあるコーポレートサイトのリニューアルを必要としていました。合併のタイミングでは新会社のトップページのみ用意していたものの、その先は以前の2社のサイトに遷移するようになっていたことからデザインテイストが異なり、新会社としての一体感に欠けている状況でした。

導入後の効果：
以前よりもセキュリティレベルを上げられた

上記の課題解決のためにブロードバンドタワーのサービスを導入。サイトを構築するインフラにはAWSを選定し、それをベースとした24時間365日対応の運用体制、死活管理の仕組みを構築。ブロードバンドタワーに依頼したことにより以前よりもセキュリティレベルを上げることができたという成果が得られています。

電脳交通の事例

導入前の課題：
インフラ構築の工数削減を行いたい

タクシー配車システムの開発・提供を手掛けている電脳交通では、インフラ構築の工数を削減できるシステム基盤を必要としていました。それに合わせて、インフラの安定稼働の担保や柔軟な拡張性、運用管理における工数を低減するという点も課題として抱えており、新たなクラウド基盤への移行を行うことになりました。

導入後の効果：
運用工数を大幅削減するとともに耐障害性も向上

電脳交通では、既存のIaaSサービスから、AWSへ移行し、2019年末に移行を完了。これと同じタイミングで、ブロードバンドタワーが提供するMSP監視運用サービスを導入しています。その結果、運用工数は以前と比較するとおよそ3分の1〜6分の1に削減され、さらに耐障害性も大幅に向上したという結果が得られています。

MSP監視運用サービスは開発会社・
Webサービス企業におすすめ

ブロードバンドタワーにより提供されているMSP監視運用サービスは、自動化に加えて専任エンジニアによる24時間365日の監視・運用対応を行う点が特徴となっています。それぞれの顧客のシステム要件に合わせた運用を提供するという点がポイントといえます。また、Webインターフェースも公開していることから、これまでどのような障害が発生しているのか、現在どのようなステータスとなっているのかを確認することができる点も、注目しておきたい点です。

ブロードバンドタワーのMSPサービス
「MSP監視運用サービス」の
料金体系・プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

会社概要

会社名	株式会社ブロードバンドタワー
本社所在地	東京都千代田区内幸町2-1-6　日比谷パークフロント9F
電話番号	03-5202-4800（代表）
公式URL	https://www.bbtower.co.jp