エヌネットワークス（MSPサービス）

こちらの記事では、エヌネットワークスが提供している「MSP（ネットワーク監視）サービス」を紹介しています。サービスの特徴や導入事例を調査してまとめていますので、自社の課題に応じたMSPサービスを探している、という担当の方は、ぜひ本記事の内容をご活用ください。

エヌネットワークスが提供する
「MSP（ネットワーク監視）サービス」の特徴

エンジニアが24時間常駐して監視・対応を行う

エヌネットワークスでは、24時間365日体制にてサーバーの監視業務を行っています。エンジニアが24時間常駐しているため、障害が発生した際にもスピーディーな対応ができ、ダウンタイムをできる限り短く抑えます。これまでにも多数の導入実績を誇っていることに加えて、拠点を都内の中心に置いていることから、都内23区の場合には30〜40分圏内でのオンサイト対応が可能となっています。また、複数IDC契約のクライアントに対しても運用窓口をワンストップで提供できます。

メールまたは通知の上復旧作業を実施

基本サポートでは、メール対応および電話対応となっています。そのため、サーバー障害やデータベース障害、ネットワーク障害などが発生した場合には、顧客の担当者にメールなどで通知した上で早急な復旧を行います。復旧を行った後には障害報告書の提出も行われます。

またそれぞれのコンテンツに対する監視においては、コンテンツの特徴や顧客が持っている要望についてヒアリングを行い、個別の監視体制にて対応していきます。

エヌネットワークスのMSPサービス
「MSP（ネットワーク監視）サービス」の導入事例

導入前に企業が抱えていた課題や導入後の効果を、実際の事例をもとに紹介します。

ファーストリテイリングの事例

導入前の課題：
サーバー周りのキャパシティや社内外のリクエストの一元管理

ファーストリテイリングでは、サーバー周りのキャパシティ管理や社内外のリクエストを整理した上で、一元管理を行う必要がありました。その中で、エヌネットワークスのMSP（ネットワーク監視）サービスの導入を行っています。

導入後の効果：
サーバーの死活監視やリソース監視について評価

サービス導入後は、サーバーの死活監視やリソース監視において改善が見られています。MSPサービスの導入によって、キャパシティについて責任を持って対応できるようになったのが良い点だと捉えています。また、急激なアクセス増加などに伴う対応についても、判断材料の提示が行われる点も高く評価しています。

アライドアーキテクツの事例

導入前の課題：
監視体制について夜間対応も含めた外注先を探していた

アライドアーキテクツでは監視体制の構築を行うにあたり、夜間対応も含めた外注先を探していました。時間外コストの圧縮と運用管理の一元化をしたいという目的もあり、営業担当の人柄やサービスの柔軟性などさまざまな面から検討した結果、エヌネットワークスのサービスを選定しています。

導入後の効果：
障害時の復旧レスポンスや切り分けがスピーディーになった

導入後は、障害時の復旧レスポンスや切り分けのスピードが速くなっています。また、解決策などの選択肢が多いことから、技術力の高さも評価しています。今後は監視パートナーではなく、インフラの将来像を共に描いていきたいと考えているとのことです。

MSP（ネットワーク監視）サービスは開発会社・
Webサービス企業におすすめ

MSP専門会社であるエヌネットワークスが提供するMSPサービスでは、24時間365日の体制にて監視業務を行います。そのため、例えばインターネットサービスを提供しているものの、監視・運用業務を行っていない場合や、現在の運用コストを改善したいという希望を持っている場合、またネットワークエンジニアが不在などリソース不足で困っている、という場合などにおすすめのサービスであるといえます。そのほか、監視・運用業務をOEMで提供したいと考えているケースについても向いているサービスです。

エヌネットワークスのMSPサービス
「MSP（ネットワーク監視）サービス」の
料金体系・プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

会社概要

会社名	株式会社エヌネットワークス
本社所在地	東京都千代田区岩本町2-11-1ハーブ神田ビル3F
電話番号	03-5821-6051
公式URL	https://www.nnetworks.co.jp