コムスクエア（監視運用サービス（MSP））

こちらの記事では、コムスクエアにて提供している「監視運用サービス（MSP）」を紹介しています。サービスの特徴や実際にサービスを導入した事例などを調査してまとめていますので、自社に合ったサービスを探しているという担当の方は、ぜひ本記事の内容をご活用ください。

コムスクエアが提供する
MSPサービス、
「監視運用サービス（MSP）」の特徴

顧客の課題に応じた多彩な選択肢を用意

コムスクエアの監視運用サービス（MSP）では、「運用設計・構築」「監視設定・運用」「障害通報・復旧」の3種類のサービスメニューを用意・提供しています。

これらのサービスを導入することによって、運用コストの削減が期待できます。顧客の課題に応じた多彩な選択肢が提供されており、徹底的な効率化や自動化に繋げられます。また、複数環境を統合した上でのコスト削減が可能。エージェントレスであることから、物理・仮想の統合監視を行え、クラウド・オンプレミスなどの監視も一元管理できます。

簡単な監視から複雑な監視まで対応が可能

高性能な監視ツールを提供しており、既存の運用からの置き換えを容易に行うことが可能。そのため、簡単な監視から複雑な監視まで対応できる点に加え、グラフ・レポートもカスタマイズを柔軟に行えます。

また、顧客において不足しているリソースをトータルでサポート可能です。例えば、サーバーの構築や運用の支援や、スポット・オンサイトでの運用支援にも対応しています。

コムスクエアのMSPサービス
「監視運用サービス（MSP）」の導入事例

導入前に企業が抱えていた課題や導入後の効果を、実際の事例をもとに紹介します。

グレープ・ワンの事例

導入前の課題：
運用・監視に対する体制強化が必要だった

機器の販売や、基地局の運用・保守監視などにより、ローカル5Gサービスの普及推進を手掛けているグレープ・ワン。同社では、拡大を続けているローカル5Gにおいて、運用や監視に関する体制の強化が急務という点を課題として挙げていました。

導入後の効果：
アラート対応の時間短縮や監視チームの工数削減

上記の課題を解決するため、ユーザビリティ、監視性能における柔軟性の高さ、通知手段の豊富さといった面からコムスクエアのサーバー視・ネットワーク統合監視ソリューション「パトロールクラリス」を導入しています。導入後は、「電波の見える化」によってアラート対応について大幅な時間短縮に繋げられています。また、監視チームの工数削減にもつながったという効果も得られました。

ユニアデックスの事例

導入前の課題：
既存の監視ツールからのリプレイスを行う必要があった

ユニアデックスでは、長年利用してきたサーバー・ネットワーク監視ツールの保守終了にあたり、既存ツールからのリプレイスを行う必要がありました。また、これまで使用してきたツールにおいては、監視結果の一元管理ができず運用工数が肥大化していたことや、登録作業を手作業で行う必要があり、作業工数の問題やヒューマンエラー発生のリスクなどの課題を抱えていました。

導入後の効果：
作業工数の大幅削減が期待

機能とコストのバランスが決め手となり、コムスクエアが提供するサーバー監視・ネットワーク統合監視ソリューション「パトロールクラリス」の導入を実施。CSVファイルを使用した機器一括登録や監視テンプレートの利用により運用工数の大幅削減が期待されています。また、基本的な操作方法から便利な使い方まで、公式マニュアルにしっかりと記載されている点について評価しています。

監視運用サービス（MSP）は開発会社・
Webサービス企業におすすめ

コムスクエアの監視運用サービスは、それぞれの顧客が持つ運用課題に応じたメニューを組み合わせて提供することが可能です。例えば「運用を外部委託しているものの、コスト削減をしたい」「オンプレミス・クラウドなど複数環境の運用の手間を削減したい」「仮想化したものの、運用が難しいと感じている」といった悩みがある場合など、さまざまな課題に対応が可能なサービスとなっています。上記のような運用の手間やコストなどに対する悩みの改善が期待できます。

コムスクエアのMSPサービス
「監視運用サービス（MSP）」の
料金体系・プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

会社概要

会社名	株式会社コムスクエア
本社所在地	東京都中央区銀座一丁目3番1号 銀座富士屋ビル3F,4F(受付）
電話番号	050-1871-1111（代表）
公式URL	https://www.comsq.com